• Note
  – TIM YOUNG, dedicata ai clienti Ricaricabili fino a 30 anni, include 1000 SMS mese vs tutti i numeri mobili (max 300 verso l’operatore 3) e tutti i numeri di rete fissa di operatori nazionali, e internet da telefonino (max 1 GB mese), compresi Mail e WL Messengers.
  - la promozione di lancio fino al 4 september 2011 a 6 €uro/mese per SEMPRE anziché 9 €uro/mese (l’offerta è soggetta a disponibilità limitata) e il costo del primo addebito mensile anticipato di 6 €uro dovrà essere pagato al momento dell’attivazione
  - in caso di esaurimento del bundle mensile dei 1000 SMS nazionali vs tutti, la tariffa sms diventa quella prevista dal profilo base o da eventuali promozioni attive sulla linea del Cliente
  - in caso di esaurimento del GB di traffico dati, la tariffa internet e mail diventa 0,05 €cent/KB pari a 0,50 €uro/MB.
  - TIM YOUNG è incompatibile con tutte le altre opzioni SMS e con la gamma Tutto Compreso (500, 1000 e 1500) e con le offerte dati a volume e a tempo.

• Attivazione
  ATTIVAZIONE NUOVO CLIENTE
  - il cliente nuovo si presenterà al negozio con un codice “promozionale” ottenuto nella pagina dedicata all’opzione su TIM.it. Con questo avrà diritto allo sconto sulla TIM card e all’attivazione dell’offerta, previa verifica, a cura del punto vendita, dell’età anagrafica (= 30 anni).
  ATTIVAZIONE CLIENTE TIM
  - il cliente potrà attivare l’opzione soltanto “on line” nella pagina dedicata contenuta su TIM.it, con verifica sui sistemi dell’età anagrafica.

Note
- si ricorda che l’offerta “Tutto Compreso 500-1000-1500″ offre un bundle di minuti mensile valido per il traffico nazionale effettuato vs. tutti i numeri mobili e tutti i numeri di rete fissa di operatori nazionali (sono escluse le numerazioni in decade 1, 4, 8 e Pay ForMe).
- i minuti non utilizzati nel periodo di riferimento andranno persi e non concorrono al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte.
- al superamento della soglia di traffico mensile, è prevista una tariffa a scatti anticipati di 30 secondi senza scatto alla risposta di 16 €cent vs tutti
- è previsto il rinnovo automatico ogni mese solare per i clienti abbonati e ogni 30 giorni per i clienti Ricaricabili.
- può essere personalizzata aggiungendo le opzioni dedicate: “TELEFONO“, “INTERNET” e “MESSAGGI“.
- l’offerta può essere disattivata in ogni momento gratuitamente chiamando il 119
- è possibile conoscere il numero di minuti gratuiti disponibili chiamando il n° gratuito 40915 (abbonati) e 40916 (prepagati) oppure visitando il sito www.tim.it.

Note
- l’opzione “TIMx2″ è valida per il traffico nazionale vs. il numero prescelto e non concorre al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte.
- il primo inserimento del numero amico è gratuito, la successiva modifica ha un costo di 5 €uro e potrà essere effettuata su web, presso un rivenditore TIM, oppure chiamando il 40916 o il 119.
- l’attivazione dell’opzione avverrà al massimo entro 48 ore dalla richiesta. La validità di TIMx2 viene confermata automaticamente ogni 7 giorni, al massimo entro 4 ore dalla mezzanotte della data di scadenza settimanale. Si può verificare se l’opzione è attiva su web oppure chiamando il 40916 o 119.
- il Cliente è tenuto ad utilizzare l’offerta secondo buona fede e correttezza e deve astenersi, pertanto, dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dell’offerta per comunicazione interpersonale; si presume un uso non conforme a buona fede il superamento di 2.500 minuti a settimana di chiamate e videochiamate (10.000 min/mese per gli abbonamenti).
– il costo del primo addebito settimanale anticipato, pari a 1 €uro, dovrà essere pagato al momento dell’attivazione dell’offerta al negozio TIM insieme al costo di attivazione (laddove previsto), mentre i successivi saranno pagati tramite credito residuo.
- TIMx2 è incompatibile con le opzioni TIMxTUTTI, TIMxTUTTI ITALY e con le promozioni ad esse associate. L’opzione è inoltre incompatibile con le offerte non più commercializzate che prevedono agevolazioni per numeri amici (Duetto, Duo, Poker, Club, Famiglia,TIMx2 old, TIMx4, TrexTe, Trio e Tris).
- per i nuovi clienti si ricorda che TIMx2 non è attivabile insieme con la Tutto Compreso Ricaricabile (commercializzata dal 9/5 al 7/8) perché essa già include il numero amico illimitato.
– i clienti con ricaricabile possono usufruire dell’opzione solo se hanno credito sulla carta sim.

Note
- l’offerta “Tutto Tablet 1GB ESTATE” comprende un Tablet a scelta tra quelli presenti a listino TIM, una TIMCard con profilo “TIM Base Internet a Volume” e navigazione 1GB mese, gratuita fino al 4 settembre per chi attiva l’offerta entro il 7 agosto 2011.
- l’offerta prevede il pagamento rateale, per 30 mesi con accredito su carta di credito della quota relativa al tablet (rata del prodotto, 10 o 20 euro) e della quota relativa al traffico (canone offerta, 9 euro).
– la sottoscrizione della rateizzazione avverrà mediante compilazione e sottoscrizione di un contratto e sarà domiciliata su carta di credito. Nel caso di cessazione volontaria o automatica della rateizzazione dovrà essere addebitato il saldo delle rate residue ancora dovute e un corrispettivo per recesso anticipato per le causali di cessazione, già ad oggi gestite nel processo di rateizzazione.
- al termine dei 30 mesi, il cliente resterà attivo all’offerta per la sola quota traffico, 9 €uro/mese con addebito su carta di credito, per Internet 1GB
- l’offerta Tutto Tablet 1GB Estate è valida per la navigazione Internet nell’ambito del solo territorio nazionale su apn ibox.tim.it.
- l’offerta consente di effettuare navizione Internet GPRS/EDGE/UMTS/HSPA per 30 giorni; superato il GB a disposizione verrà automaticamente applicata la tariffa pari a 50 €cent/MB (IVA incl). Il traffico è conteggiato a scatti ancipati di 1kb.
- il bundle di navigazione è valido per 30 gg ed è a rinnovo automatico per 30 mesi;
- l’eventuale residuo di bundle di traffico internet non consumato nel mese di riferimento (30 giorni), viene azzerato e non è recuperabile nel mese successivo.
- l’offerta “Tutto Tablet 1GB Estate” è incompatibile con tutte le offerte di rateizzazione, con tutte le Carte Servizi, le Opzioni e le Rateizzazioni con bundle a tempo su apn.ibox e con se stessa
- si può recedere dall’offerta in qualsiasi momento chiamando il 119 (cessazione soft); il recesso entro i 30 mesi comporta, un corrispettivo per il recesso anticipato ed il saldo delle rate residue del prodotto; Tali condizioni sono stabilite all’interno delle condizioni generali dell’offerta accettate dal cliente all’atto dell’acquisto tramite firma del relativo contratto.
– dopo i 30 mesi si può recedere o cambiare offerta gratuitamente, chiamando il 119.

Note
- l’opzione “Tutto Compreso Ricaricabile SMS” è valida per il traffico nazionale vs. tutti i numeri mobili e i fissi nazionali.
- non concorre al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte.
- in caso di esaurimento dei 100 SMS settimanali, il cliente invierà SMS alla tariffa prevista dal suo profilo base o da eventuali promozioni attive sulla sua utenza.
- l’attivazione dell’opzione “Tutto Compreso Ricaricabile SMS” avverrà al massimo entro 48h dalla richiesta.
- il costo del primo addebito settimanale anticipato, pari a 1 €uro, dovrà essere pagato al momento dell’attivazione dell’offerta.
- “Tutto Compreso Ricaricabile SMS” è incompatibile con TIMx2 (nella versione a 2€ settimana non più in commercializzazione), TIMx4, TIMxTutti Messaggi, con la gamma Tutto Compreso 500, 1000 e 1500 e con le opzioni della gamma Tutto Compreso che includono gli SMS.

Note
- il raddoppio delle ricariche per tutto il 2011 è valido per tutti i clienti di altri operatori mobili (H3G, Wind e Vodafone) che richiedono il passaggio a TIM del proprio numero entro l’8 maggio 2011, in modalità prepagato.
- sono escluse le linee dei clienti MTV e degli operatori virtuali ospitati su rete Telecom. Sono inoltre escluse le TIM Card aziendali, le TIM Card Business, i contratti aziendali e le linee secondarie del servizio 2in1.
- l’offerta viene attivata in automatico a conclusione del passaggio della linea per la quale è stata richiesta la portabilità.
- i bonus in €uro verranno attribuiti entro le 48h successive al termine dei 30gg di monitoraggio delle ricariche effettuate (32° giorno).
- la promozione è compatibile con tutti i profili tariffari TIM in commercializzazione (compresi i profili delle TIM Card etniche e Limited Edition). Non è applicabile sui profili dati TIM Base Internet.
- in caso di disattivazione della SIM richiesta, di recesso o trasferimento dell’utenza presso un altro operatore, i bonus accumulati con questa promozione non verranno rimborsati.
- al momento della richiesta di portabilità sarà attivata, al costo di 10 €uro, una TIM Card con un numero provvisorio e 5 €uro di traffico incluso: sulla numerazione transitoria sarà applicato il profilo tariffario della TIM Card.
- a seguito del passaggio del numero in TIM saranno applicate le condizioni tariffarie previste dal profilo “TIM 12″, salvo che al momento della richiesta di portabilità non sia stato scelto un profilo tariffario diverso.

Per i clienti TIM avere informazioni relative alla propria linea telefonica è oggi ancora più CellularItalia – Assistenza 119.itsemplice: è infatti online il sito di assistenza 119.it in versione ottimizzata per la navigazione da telefonino e da smartphone che offre in mobilità alla clientela consumer le principali funzionalità di assistenza digitando semplicemente nel browser l’indirizzo www.119.it.
Con 119.it mobile è possibile verificare il credito residuo della propria SIM card ricaricabile oppure, per i clienti con abbonamento, il saldo del bimestre in corso non ancora fatturato. Si possono inoltre visualizzare le informazioni riguardanti le opzioni attive sulla linea e l’utilizzo dei bonus, il proprio piano tariffario, il dettaglio del traffico telefonico effettuato con la propria SIM card ricaricabile (telefonate, SMS, MMS e dati) e utilizzare tante altre funzionalità di assistenza.

Per accedere al servizio basta collegarsi a internet dal proprio telefonino e digitare l’indirizzo www.119.it procedendo con la navigazione (con costi di connessione dipendenti dal proprio profilo tariffario di base e da eventuali opzioni attive sulla linea TIM).
Con questa iniziativa, Telecom Italia conferma il proprio impegno finalizzato a migliorare la qualità del servizio anche attraverso nuove modalità di assistenza in grado di soddisfare in maniera semplice e intuitiva le esigenze del cliente, sfruttando le potenzialità offerte dalla multimedialità in mobilità.

• Dettagli “Tutto compreso 500-1000-1500″
  

• Note
  - si ricorda che l’offerta “Tutto Compreso 500-1000-1500″ offre un bundle di minuti mensile valido per il traffico nazionale effettuato vs. tutti i numeri mobili e tutti i numeri di rete fissa di operatori nazionali (sono escluse le numerazioni in decade 1, 4, 8 e Pay ForMe).
  - i minuti non utilizzati nel periodo di riferimento andranno persi e non concorrono al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte.
  - al superamento della soglia di traffico mensile, è prevista una tariffa a scatti anticipati di 30 secondi senza scatto alla risposta di 16 €cent vs tutti
  - è previsto il rinnovo automatico ogni mese solare per i clienti abbonati e ogni 30 giorni per i clienti Ricaricabili.
  - può essere personalizzata aggiungendo le opzioni dedicate: “TELEFONO“, “INTERNET” e “MESSAGGI“.
  - l’offerta può essere disattivata in ogni momento gratuitamente chiamando il 119
  - è possibile conoscere il numero di minuti gratuiti disponibili chiamando il n° gratuito 40915 (abbonati) e 40916 (prepagati) oppure visitando il sito www.tim.it.